How to get ready to write your Business Plan?

By Eduardo Corona

Para mi buen amigo Martín Medina.

Ok, I am ready to write my one page business plan, but where to start? It is a lot more difficult to envision a whole running business. My values involved, my objectives and my personal touch, than only cooking my delicious tamales, or be able to care and love my beautiful kids eight to ten hours a day, or even cleaning this mess until this house looks like new.

Even if the logic sequence of a business plans starts with the executive summary, where we can explain our whole idea running, we do not need to start there, but talk about our first passion: our product or service.

We truly believe that our menu is good enough to make a living out of selling it.  We are convinced to make money out of our ability of making things look good, or run smoothly, or taste delicious. We have no doubt that we are experts in our field, and no body can understand better than us the wishes of our client for her/his garden, or kitchen color.

So the natural way to start your business plan is talking about your passion, your expertise and your enjoyment doing it (if you do not enjoy manufacturing your product or providing your service, please, look to do something else)

We are here talking about our product or service, but now; what to say? Easy, talk about all the things you know about your product and service, be detail oriented, the first and most efficient description of your product or service are the characteristics of it, what it is, what it's made of, what is made for: think of the tags in the back of the food boxes that nobody reads. Write the specifications, directions, cautions and so on.

Yep, this is the exciting part for you and the boring stuff for the rest of us.

Can you see know why your product and service is so worthy?

Now, can you communicate this to your clients? Wait, who in the world are your clients? I would say that your clients are all those people that find benefits in all that stuff that your product or services offer… The benefits of your product or service is a perception in the client’s mind, they do not care if you have 30 years of experience in cleaning houses or if you use your secret recipe to cook tamales… They care about getting an immaculate house or a delicious taste after making business with you.

So make a list of the benefits that your product or service will deliver to the clients, a clean house will benefit your clients with:

•          A healthy environment

•          More time to spend with their loved ones or making money

•          Less stress etc.

Delicious tamales will bring to your clients:

•          A memory of their own country or their vacations in exotic places

•          Healthy sensation

•          Pleasure etc.

It is very important to identify these emotions and feelings that your product or service would make your client experiment. Those benefits will tell you who are the people that will make business with you.

Once you find these four elements, product/service characteristics, benefits and target market you are ready to talk about your Vision, your Mission Statement and your goals.

Going forward with your product/service characteristics and features, you will need to get a very professional description of your product for labeling, canning and export: that is your technical file. 

What a technical file should contain?

•          Description of the apparatus, usually accompanied by block diagram

•          Wiring and circuit diagrams

•          General Arrangement drawing

•          List of standards applied

•          Records of risk assessments and assessments to standards

•          Description of control philosophy/logic

•          Datasheets for critical sub-assemblies

•          Part list

•          Copies of any markings and labels

•          Copy of instructions (user, maintenance, installation)

•          Test reports

•          Quality control & commissioning procedures

¿Plan de Negocios en una página? Seminario Micro Empresa Social

Seminario "Adelante Empresas"

Por Eduardo Corona

Este plan de estudios fue desarrollado fusionando una serie de programas de desarrollo empresarial, investigación bibliográfica y en línea. Además, en base a 15 años de experiencia en el trabajo con pequeñas y medianas empresas, incorporé trabajos y actividades prácticas para que los alumnos se familiaricen con las habilidades empresariales que se desarrollan a través de la clase, así como durante las actividades de asesoría de negocios.

Recientemente, he seccionado estratégicamente el plan de negocios, con un fuerte enfoque en estrategias de marketing para aplicar en las actividades cotidianas de micro negocios.

Es imprescindible mantener un ambiente de aprendizaje interactivo con debates y actividades de grupo, y ejemplos prácticos en la enseñanza de este plan de estudios.

El plan de estudios está diseñado para fortalecer la cultura latina de negocios: un cálido servicio al cliente y apoyo personalizado, así como la incorporación de una cultura empresarial más diversa (puntualidad, desarrollo profesional, planificación, actualización, etc.)

Nuestro plan de estudios Adelante Empresas está enseñando para que los estudiantes escriban un plan de negocios coherente que incluye las siguientes secciones:

Resumen Ejecutivo, ayuda a los empresarios para definir su visión (¿Qué?) Y su declaración de la misión (¿por qué?), e identificar los objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo para su negocio.

La estrategia de marketing, para describir los beneficios del producto/servicio mediante la aplicación de las herramientas del 4P (producto, posicionamiento, precio y promoción) con el fin de desarrollar un mensaje de marketing e identificar el mercado objetivo, y entonces comunicar este mensaje de manera eficiente a través de los canales de promoción adecuados.

La estrategia financiera es capaz de desarrollar habilidades contables, así como ayudar a identificar los costos y el estado de flujos de efectivo con el fin de verificar la viabilidad financiera de la empresa.

Por último, la Estrategia de Operaciones, es la herramienta que utilizamos para indicar en el plan de negocio como el negocio sería eficiente, y también cómo medir el éxito del negocio aplicando los valores y los criterios "Triple Balance": respetar a la equidad laboral, el planeta y ser económicamente productivos durante las actividades de negocio.

Próximamente habrá un nuevo seminario al que daremos acceso gratuito a través de "ustream.tv"

One Page Business Plan? Adelante Empresas Seminar

Adelante Empresas Business Curriculum

By Eduardo Corona

The curriculum was developed by the fusion of a number of business development programs, and an online and bibliographic research.  Also, based on the 15 years experience in working with small to medium business, I incorporated practical assignments and hands-on activities to make the students to be aware of the entrepreneurial skills to be develop through the class, as well as during business coaching activities. 

Recently, I incorporated the strategic sectioned business plan, with a strong marketing strategy training to apply in the real life of the micro business operations.

It is imperative to keep an interactive learning environment with group discussions and activities, and hands-on real life examples when teaching this curriculum.

The curriculum is designed to strengthen the Latino cultural business skills: a warm customer service, and personalized client support, as well as incorporating diverse and broader business culture (time sharpness, professional development, planning etc.)

Our Adelante Empresas curriculum is teaching the students to write a consistent business plan which includes the following sections:

Executive Summary; helping out the entrepreneurs to define their Vision (What?) and their Mission Statement (Why?), and identify objectives and goals short term, medium term and long term for their own business.

The Marketing Strategy, to describe the product/service benefits by applying the 4P’s tools (Product, Place, Price and Promotion) in order to develop a marketing message and identify the target market, and then communicates this message efficiently over the appropriate promotion channels.

The Financial Strategy is able to build bookkeeper skills to the participants, as well as help them out to identify the costs, and cash flow statement in order to verify the financial feasibility of the business.

Finally the Operations Strategy is the tool that we use to state in the business plan how the business would be efficient, also how measure the business' success applying the Triple Bottom Line values and criteria to respect People, Planet and Profit, during the business activities.

This curriculum is also an introduction to our business coaching services and Adelante Empresas Businesses Network Membership.

El poder de las redes: ¡Préstamos comunitarios sin interés!

Por Eduardo Corona

Mientras el mundo laboral y financiero se cae a pedazos, el negocio bancario va viento en popa… los bancos “compran” dinero de mayoreo al 2 y 3% de interés para “venderlo” a los prestatarios de crédito al 7, 16, 24% o, como sucede en México, al 105%, 170% etc.  La ganancia descomunal esta en ese cambio el pago de intereses… usando simple aritmética alguien que compra un producto al 2% y lo vende al 170% está obteniendo una ganancia descomunal de alrededor de 8500% esto sin contar los intereses sobre los intereses de la deuda que puede llegar a cientos de miles porciento de ganancia… a costillas de la gente que trabaja, que produce, y que se encuentra atrapada bajo las regulaciones de la oligarquía traidora que, por migajas, entrega el mayor activo de un país, el capital humano, para ser explotado, despojado y depauperado por ese grupo corporativo bancario sin escrúpulos, cuyo único motivo vital es la acumulación desenfrenada.

Y si hablamos de los créditos otorgados por el FMI y el Banco Mundial al tercer mundo, la cosa se pone mucho peor; la ruina es letal para estos países por el pago de los intereses descomunales.

En medio de este cuadro de desolación y empobrecimiento del 99% de la población por el 1% voraz e inescrupuloso, hemos aprendido que nuestra debilidad es nuestra fortaleza; nuestra pequeñez es nuestra grandeza…

Existen micro prestamos de capitalización colectiva, es decir, dinero destinado al prestatario que no proviene de algún banco con políticas usurarias: es la misma comunidad que se convierte en prestamista a través de agregarse colectivamente y aportar una pequeña cantidad, uno por uno, hasta que el préstamo se capitaliza totalmente SIN la participación de un banco, banquero, gobierno, usurero o animal parecido o que se le parezca… los prestatarios no pagan un centavo de intereses, pero los prestamistas tampoco reciben un centavo por concepto de pago de intereses… es una conexión humanitaria que se da en la comunidad gracias al uso inteligente de la agregación colectiva en las redes sociales, es el número de usuarios que se pueden conectar no solo para hacer vida social cibernética, sino añadiendo el activismo social proactivo. Es la comunidad, ayudando a la comunidad a construir comunidad.

El funcionamiento de esta novedosa forma de préstamo es sencillo, (todas las cosas importantes de la vida lo son –que no te engañen en la “escuela”):

Una pequeña organización humanitaria sin fines de lucro en San Francisco, California, gestiona los sitios web KIVA ZIP y KIVA, que con presencia internacional, se dedica a conectarse con organizaciones sin fines de lucro locales dedicadas al entrenamiento y apoyo técnico a micro empresarios.

Dichas organizaciones identifican a aquellos emprendedores que han hecho esfuerzos consistentes para iniciar y gestionar sus negocios de una forma ordenada y sana, con un plan de negocios viable. La citada organización local recomienda al emprendedor descrito para convertirse en prestatario el cual se compromete a devolver el préstamo mediante en pequeño contrato.  Una vez que el consejo consultor de KIVA estudia la recomendación de la organización local autoriza el préstamo. 

Es entonces cuando empieza el verdadero trabajo comunitario: se sube al sitio web de KIVA ZIP la información general del candidato, la descripción del negocio y un párrafo de promoción del negocio, en este punto el “prestamista” conoce a los candidatos a través del sitio web y puede escoger a quien apoyara con su pequeño préstamo de 25 dólares. Como escribí anteriormente, se corre la voz por las redes sociales hasta que se reúnen los suficientes “prestamistas” para capitalizar el préstamo.

Con este proceso se logra darle acceso a capital sin intereses a aquellos emprendedores que “no son sujetos de crédito”, haciendo a un lado a la pavorosa y usurera banca privada y gubernamental.  Las operaciones de KIVA se mantienen a través de subsidios otorgados por agencias humanitarias internacionales y donaciones privadas.

Por el momento el sitio web KIVA ZIP se maneja únicamente en ingles aunque ayuda emprendedores en una veintena de  países con otros tantos idiomas; son un gran agente de cambio y justicia social. Ese es el poder del micro sobre el macro… nuestro numero es nuestra fuerza…

Te invito a explorar http://www.kiva.org/lend?gclid=CPv7usyEy7gCFQeCQgodUFkA3Q para prestamos en México y el resto del mundo y https://zip.kiva.org/loans?utm_source=www&utm_medium=web&utm_content=header_nav&utm_campaign=cross_listing para prestamos en los Estados Unidos.

Para cuando tomen las redes sociales

Por Eduardo Corona.

Desde principios de la década de los cuarenta se dieron cuenta en las esferas del poder y del dinero, que el uso de medios masivos de comunicación era una ponderosa arma de proselitismo político, hubo acuerdos y mucho agradecimiento gubernamental a la naciente industria de las telecomunicaciones, en esa entonces representada por la radio.  Al amparo de lenoninos contratos de venta de espacios con el gobierno todos ganaban; el empresario, el alto burócrata encargado de la negociación, que por supuesto se llevaba sus comisiones por el sobrevaluo de los servicios, el gobierno que ganaba en prosélitos y el pueblo que ganaba en entretenimiento.  Una ecuación perfecta.

Con el paso del tiempo, los empresarios se volvieron más ambiciosos, los burócratas más corruptos, el gobierno más inepto, y el pueblo más maleable. Y comenzó la degradación.  Casi sin quererlo, los empresarios de los medios encontraron una mina de oro: ganar dinero manipulando y al mismo tiempo, gracias a esa lucrativa actividad, crear una base de consumidores cautivos de la idiotez mediática y ciudadanos sumisos al régimen.  Fue la primer generación del: “para qué votar por otros si ya sabemos que va a ganar el PRI” o “no te metas en problemas, cada quien que arregle sus asuntos”.

Así solidaridad, civismo, honestidad  y otros valores fueron tratados como defectos de carácter; la sociedad hacia escarnio de los que ostentaran tener valores cívicos.  En aquel tiempo sólo había burlas, pero el proceso de descomposición continuó bastante consistente y con impresionantes aceleraciones temporales.  Hasta que llegamos a nuestro tiempo; ya son 3 o 4 generaciones entrenadas emocionalmente para ceder totalmente el poder a políticos cada vez más estúpidos. Obviamente la sucesión presidencial sería designada en función de los crímenes cometidos por el rey saliente. Así el delfín debe ser cada vez mas estúpido (ver la curva imaginaria de estupidez de Miguel Alemán a EPN) y el pueblo permanece cada vez mas idiotizado frente a estos medios tradicionales y traicioneros de comunicación.

Pero vino el internet, del 1.0 pasamos al 2.0 y ahora en la era del 3.0 las redes sociales han democratizado la información, antes en poder de la oligarquía.  Las noticias fluyen con una velocidad increíble, algunas exageraciones se cuelan pero en general son una excelente herramienta para la organización y la formación de opinión independiente.  Movimientos políticos enteros han cristalizado a la sombra de estas redes sociales, y los gobiernos entre asustados y violentos, no atinan sino a amenazar y reprimir a los usuarios de medios sociales, lo que incrementa la adición de nuevos usuarios y la desconfianza a los medios tradicionales.

Pero de a apoco se empiezan a estabilizar las esferas de poder: El espionaje de los gobiernos y complicidad de los monstruos del internet es otra herencia del marketing 3.0, los gobiernos ya aprendieron a hacer búsquedas optimizadas de palabras clave; en base a la navegación personal se puede recrear, con bastante certeza, el perfil ideológico de los usuarios.  Y esto desencadenará en un nuevo esfuerzo mediático de manipulación.  Mientras el gobierno se mantenga reprimiendo a los usuarios el peligro será personal y habrá forma de enfrentarlo, pero cuando el gobierno use nuestro perfil ideológico para lanzar su nueva ofensiva de manipulación con el marketing emocional será la muerte de la honestidad en los medios sociales.  Y no falta mucho.

La Gran Patraña del Marketing y el FMI

La gran patraña…

Por Eduardo Corona

Para nadie es un secreto cómo es que las grandes marcas internacionales y corporativos globales se han enriquecido con la pobreza de los seres humanos menos afortunados.

Los costos de producción, por ejemplo, de unos tenis de cierta marca no rebasan los 5 dólares Americanos, mientras que ya puestos en los escaparates estadounidenses rebasan los 100 dólares.  Y la cosa se pone peor si se exportan estos tenis a nuestro querido México, se venden hasta en 250 dólares…

Los productores de estos bienes ganan alrededor de 2 dólares al día… o menos, y el mínimo en  nuestro país no canta mal las rancheras…

Para quien puede comprar estos tenis en México, eso simboliza;  status,  bienestar (?). Es oneroso, pero eso es lo mejor, no “cualquier pelado” tiene acceso a ello, son productos que sólo unos cuantos “privilegiados” pueden consumir.  Y es que una de las grandes áreas de explotación del marketing es producir un complejo de inferioridad en el consumidor, para después aliviarle los complejos con marcas, entre mayor sea la falta de autoestima, mayor es la satisfacción en el consumo de ellas, es un espiral de marketing emocional que nos hunde en el desprecio total de nuestras raíces culturales para después redimirnos con el consumo irracional  y de este modo, parecernos un poco más a los victoriosossiempreexitososredentoresdelmundo norteamericanos. 

Así ha estado funcionando el marketing emocional por ya varias generaciones a través de la iglesia, de la TV etc. Basta ver cómo el “Chavo del 8” nos entrenó emocionalmente para SENTIRNOS estúpidos y pobres irremediablemente; a solucionar nuestros problemas escondiéndonos en un barril, y a vender cualquier cosa; la dignidad, la familia, la patria, por una torta de jamón.

Y para dejar de ser ese “fracaso” de ser humano, vengan las marcas, unos buenos tenis me quitan lo pobre, lo estúpido y lo cobarde. No importa si para consumirlos, junto con el resto de las marcas, tengo que hacer “tranzas”, robar, engañar o hasta matar… lo importante es dejar de ser ese peladito.

En este contexto los valores de educación, moral y solidaridad son vistos como un defecto. La televisión nos susurra quedamente al oído: “los valores no te van a sacar de ‘perico perro’”. Eso es lo que nos ha traído hasta este punto de descomposición social, económica y política, pero sobretodo a esta podredumbre espiritual.

Y aún peor, volviendo al caso, ¿es justo el sueldo para el niño-esclavo de estos tenis en México o en Honduras? ¿Es justo para el consumidor de estos tenis en México o en Honduras, o incluso en los Estados Unidos? Algo anda mal en nuestra psique, si permitimos que el sistema siga chupando los recursos humanos del esclavizado productor, por un lado, y empuje a la criminalidad de una grupo social con tal de obtener estos paliativos de los complejos de inferioridad, por el otro.

Estábamos escribiendo acerca de unos tenis… ¿quieres hablar del Mercado de bienes raíces? ¿Qué tal del Mercado de divisas? ¿Y las guerras? ¿Quién gana y quién pierde con ellas?

No es un secreto que para “rescatar” de la pobreza el FMI exija a los países “desinversión” social, detener el “proteccionismo”  a los productores nacionales, globalizarse y proteger a la banca a toda costa, llevan 30 años aplicando esta fórmula que sólo ha sacado de la pobreza a las oligarquías nacionales y a la criminal clase política, pero al país, al pueblo, a decir verdad, sólo ha empobrecido hasta el grado de empujarlo a la criminalidad… y ahora se comercia con sangre para acceder a una sopa instantánea…

¿No será que todo esto es una gran patraña? Y que el marketing trabaja en nuestras consciencias, como el FMI en los politicos? Nos espantan con el petate del muerto: Si no consumes esta marca vas a parecer “muertodehambre” y si sigues “malgastando” en programas sociales te vas a “morir de hambre” sin prestamos para que sigas alimentando a tu malnacida clase política… parece que todo es marketing en esta vida… desde que nos convencieron de cambiar oro por espejos hasta la desregulación de la producción nacional, pasando por el consumo de marcas.  Ese es el camino que ha seguido la Gran Patraña para robarnos nuestros sueños y esperanzas, y dejarnos sin futuro.

Ahora que sabemos el camino sólo hay que invertir el proceso, andarlo a la inversa, crear una invencible autoestima, con fuertes lazos comunitarios, cooperativas locales y micro empresas solidarias… ni siquiera hay que apagar la tele… solo cámbiarle de canal: nuestra debilidad es nuestra fuerza y nuestra pequeñez nuestra grandeza.

Club de Compra: Apoyo a la Economía Familiar

Con el fracaso de la globalización y la bancarrota de la clase media en los principales países promotores del neoliberalismo, existe una busqueda generalizada de alivio, se ha creado la necesidad encontrar una nueva óptica para regir la economia y nuestras relaciones comerciales. La gente ha empezado a tomar consciencia del daño que ha hecho la corporación global a la economía local y hemos vuelto los ojos a los productores locales, a los negocios socialmente responsables, a entender que ser pequeño productor no es sinónimo de mala calidad o de precios injustos.  Ser micro se está poniendo al día y, hoy por hoy, en Estados Unidos existe un bullicio por encontrar “nuevas” formas de regir la economía.

Estas “nuevas” formas las conocemos muy bien en México: Para evitar el pago de criminales intereses inventaron los “Lending Circles”, mejor conocidos como “Tandas” en México, para el apoyo a productores locales inventaron los “Farmer’s Markets”, mejor conocidos como “Tianguis” o “Mercado Sobrerruedas” en México. Y así…

El punto es que no necesitamos instrumentos academicos super sofisticados para reinventar la Economía: La econometría es un buen pretexto para manipular la macroeconomía en favor de unos cuantos.  La proactividad económica ahora se llama responsabilidad social, hemos descubierto que nuestra pequeñez es nuestra grandeza; nuestra debilidad es nuestra fortaleza. El PIB solo mide el desempeño macroeconómico que en México es monopólico, no necesariamente el bienestar de los individuos.

Un buen ejemplo de empresa social es la micro cooperativa de compra, o club de compra de Barrio.

Solo se siguen unos sencillos pasos para crearla y con el apoyo de la tecnología, se ahorra tiempo, se abaten precios, se apoyan productores locales y se reduce la huella de carbono que se deja en el medio ambiente, producto de las actividades de distribución.

Lo primero es reunirte con algunas familias, puede ser tu familia extendida o tus vecinos, el punto es que vivan muy cerca unos de otros o que tengan un punto periódico de reunion (la carne asada con los compadres, compañeros de trabajo, de escuela etc.)

Hay que hacer reglas por escrito, y la primer regla es que no es “mi” cooperativa, sino “nuestra cooperativa”.  Siempre habrá socios más creativos y con mayor oportunidad académica, sus aportaciones son tan importantes como las de cualquiera. Las actividades deben estar repartidas equitativamente, así como los gastos.  Y determinar una reunión periódica para mantener y corregir las actividades de la cooperativa (por favor, no más de 20 minutos, que alguien tome notas, y que la conclusión de la junta sea: qué va a hacer quien y cuando)

Determinar cuales son las tareas que requiere la cooperativa:

Administrador de Pedidos en Linea; sera el encargado de mantener una hoja de excel compartida en linea, en Google documents por ejemplo donde se hará una lista de los artículos que decida la cooperativa, es importante empezar con dos o tres artículos cuando mucho, mientras los socios adquieren experiencia.

Comprador, será el encargado de encontrar los provedores, de preferencia productores locales que les convenga vender de mayoreo, negociar precios y comunicar resultados al administrador de pedidos. Y de realizar la compra en sí.

Tesorero, será el encargado de recaudar los pagos por los articulos y expedir el pago a los productores.

Empacador(es), para distribuir el producto en paquetes de acuerdo a los pedidos y coordinar la entrega de los mismos en un “centro de distribución” que puede ser el patio de una casa o hasta la batea de la pick up del tio Pépe…

Se pone una fecha limite para recibir tus pedidos via twitter o facebook y subirlos en la hoja de excel, se suman los pedidos para realizar una sola compra de mayoreo, se empaqueta y se distribuye, los costos deben incluir el transporte de mercancías y la fracción del uso de internet y telefóno.  Las actividades descritas son voluntarias y se rotan de acuerdo a lo decidido por el reglamento de la micro cooperativa (por favor, no más de una página con 25 reglas escritas, suscritas por los socios). Tomar en cuenta que durante la operación se presentarán retos que la micro cooperativa deberá resolver democraticamente.

Importante mantener células de no más de 20 familias, si crece la cadena de distribución se puede hacer un conglomerado de micro cooperativas o clubs de compra. Esta actividad te ahorra dinero, tiempo, te pone en contacto cercano con tus vecinos, contaminas un poco menos, y sobre todo apoyas la economía familiar y local. Sencillo, así es la nueva economía social solidaria...

Eduardo Corona